瓜子二手车隐瞒后备箱拆装事实拒退定金
网友保保_06YvN8Gg
处理中
2026年3月5日在瓜子二手车app上下定一辆比亚迪海狮05二手车，当天车辆在与瓜子工作人员协商一致情况下驾驶至路边的汽修店进行检测，检测过程中发现后备箱下面两侧螺丝均呈现出被拆卸安装过的痕迹，且残留未干透的胶，该项拆装并未在车况中提及，且当时的工作人员认可此处确实被拆装过，因此我们提出退费退车但在后续的申诉过程中，瓜子*台单方面不予认可我们拍到的照片证据，明确隐瞒不予告知消费者，在消费者提出异议后单方面霸王条款不予退款，照片中明确能看到的事实不予认可，希望消费保可以帮我退款。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
