免费维修手机更换主体屏幕

网友保保_WqH6zyEH

处理中

2025年5月14日在京东app花费7554.01元购买了一部vivoxfodl3por手机,在2026年3月21日无摔碰的情况下,上午七点半左右手机主屏幕上出现一道印,中午十二点左右主屏幕半个屏幕出现花屏,下午四点左右整个主屏幕黑屏,拿去售后店说是人为原因不在三包范围内需要自行付费维修,原因是我2025年十二月份手机上有一个小坑不在三包范围内。给售后经理沟通后,需要自行付费更换主体屏幕两千多元,我不认同这个解决方案。

企业跟进
跟进内容
尊敬的用户您好,我们非常重视您的反馈,我们将会尽快安排专人为您处理,请保持电话畅通。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像