vivo X70 Pro+屏幕竖线通病,超期1天拒修且无配件
网友保保_GTldzoOg
2022年3月买的vivo手机,型号为X70PRO+,2026年3月初,屏幕无故出现一条白色竖线通病,非人为损坏,影响了手机使用,超4年,售后以没有备件库存拒绝提供维修,致电售后电话后,被告知这种故障延长到4年内免费维修,超过4年自己出费用,他们给部分折扣价。我按他的方法看了下日期,4年多了几天,无法免费维修,要自己钱。我搜索了网上大部分的关于VIVO竖线屏幕问题的信息。屏幕的竖线问题非常多,包括手机维修人员都说这是通病。说明VIVO的屏幕是有重大瑕疵的,VIVO应该知道屏幕有问题隐患,所以应对性的将屏幕延长到4年。但他这个质保没有能够解决原生的屏幕问题,只是在堵客户的机器4年内会不会出现这个问题,以及客户会不会在4年内换机,就不管旧手机了。你4年内换屏也是要做检测是否是人为损坏,人为损坏你肯定不会换,不是人为损坏你换就是你质量的问题。那我4年第几天,可以检测不是我人为损坏的,是通病那就明显是你质量问题,为啥要用户承担费用重点是我同意自己承担一部分费用后,售后说工厂没有配件了,无法维修,建议我购买新的手机,会给我折扣,折扣根据我买的手机型号而定。一个企业要有担当,不是投机取巧。如果我手机刚好在四年以内呢,你们就说没配件然后不负责售后了么?我认为你们自己定的屏幕延保四年,然后自己却不具备执行的能力,居然建议我们买新手机?花点钱修我是可以接受,但是告诉我没有配件修不了,让我买新手机,我觉得没有办法接受,必须要投诉你们!
