iQOO Neo5手机主板虚焊频发质量问题
网友保保_w54FD5n4
已完结
本人21年9月份在京东自营买了一台iqoo neo5手机,手机在21年8月份出现*机问题，经官方售后检测是主板烧坏了，当时在一年免费维修期内，售后给我换了一个新主板，但手机在26年3月又出现*机问题，经官方售后检测又是主板问题，当时售后提议让我一口价369元寄回返厂维修，但不一定保证修好，被本人当场拒绝，四年内出现两次主板问题这让我很困惑，回家后经上网搜索发现iqoo neo5手机有很严重的商品质量问题，也就是商品自身主板虚焊问题，这是商品自身存在的缺陷问题，但商家却并未提前告知用户，已经有很多持同款手机的用户出现了主板烧坏问题，并且也通过维权解决了自己的合法权益，包括但不限于免费维修。以及更换全新主板和低价换购等需求，《中华人民共和国产品质量法》第四十条规定，售出产品若存在缺陷，销售者应当负责修理、更换、退货，并未将上述责任限定在保修期内。CPU虚焊问题导致手机无法正常使用，明显属于“产品不具备应当具备的使用性能”的缺陷情形。在此，我明确规定提出以下诉求：依据《产品质量法》及消费者权益保护相关法规，要求vivo官方对因CPU虚焊问题导致的故障提供免费更换全新主板，并质保一年，希望能够给予反馈，谢谢
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解决方案
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