飞猪拒为非自愿中转失败退票
网友保保_9HjHlBk7
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我要投诉飞猪旅行*台。订单号：92*********39， 从马来西亚的斗湖经吉隆坡中转到上海的航班，因前一段航班晚点到第二天，无法赶上第二段航班。 导致消费者不得不高价重新购买第二段航班返程。消费者也是第一时间联系飞猪，对第二段航班进行非自愿退票的申请，飞猪不予执行，原因是分段航班，非联程航班。却让消费者申请自愿退票，这完全不切实际！消费者并非自愿退票！ 飞猪前期对所订航班这种情况没有完全告知，只提醒中转需要重新办理值机，并没有提醒若第一段航程晚点导致第二段航班无法搭乘，乘客需要自行负责的字样！ 所以飞猪没有完全履行合同，后半段无法履行的原因和消费者没有任何关系。飞猪理应负责，全额退款后半段行程的费用6488元！
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