酷狗音乐未经通知自动续费且客服不处理

网友保保_vxnxwO7j 2026-03-23

审核中

在没有明确通知我的情况下自动续费了之后就询问客服一直没有有效的处理

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-23 17:44:29

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-23 16:59:21

投诉信息

投诉问题：

自动续费霸王条款客服不处理

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

15元

投诉编号：

101068427

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