滴滴顺风车私自拼车且拒退差价
网友保保_C7d6tcaq
处理中
打的拼座顺风车 先付了全额的钱说拼成功后退款差价 上车后看见有三位乘客以为是拼成功了一直等待退款结果24小时过去了并未退款 询问客服得知我们这次订单没有显示拼座那该司机就是私自拼车 在下订单时我也填写了不承担高速费用 结果上车了司机要我们四人分摊30元高速费 司机并未提前沟通需要承担高速费 上车了才说强买强卖还私自拼车两头赚 找客服客服只会说赔我五块钱优惠券 我就想问哈尔滨这么大的城市就是这样对待外地游客吗？
投诉进度
(1).png)
企业跟进
跟进内容
在看到您提交的问题后，我们已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待回复。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
