抖音嫚梦美妆店售假货且客服不处理

网友保保_6TUkvNV0 2026-03-23

已完结

2026年3月18日在抖音的嫚梦精品美妆店铺购买的【达播】GirlsCrush水丝绒遮瑕黑眼圈泪沟girlcrush提亮液官方正品商品出现假货问题我收到后对比了正品发现是假货找客服再问还嘴硬说是正品我晒出图片后已读不回

投诉进度

用户评价

2026-03-24 08:18:32

用户申请完结

2026-03-24 08:18:20

申请原因

太慢了明明昨天前面还有40多条排队现在又50多了

消费保投诉平台审核通过

2026-03-23 18:54:21

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-23 18:11:30

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版态度差/不处理

投诉诉求：

下架产品作出处罚退货退款

涉诉金额：

46.8元

投诉编号：

101069025

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