酷狗音乐未提醒自动续费擅自扣费

网友保保_UkOSYAtU 2026-03-23

审核中

会员到期未尽到有效提醒义务，没有收到任何提醒，私自扣去费用；续费相关规定也严格违反《大标题小提醒》，纯属于诱导、欺*消费者，要求退还扣取的费用

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-23 19:26:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-23 18:50:11

投诉信息

投诉问题：

自动续费霸王条款收费不合理

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

15元

投诉编号：

101069306

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