亚朵酒店拒开全额专票致无法报销
网友保保_PZyE7SmV
3月21日晚，在美团APP上面预订了楚雄彝海大道亚朵X酒店当天晚上的住宿，美团实付金额285.88元，到酒店大厅办理入住的时候，明确告知工作人员是在美团APP上面下的单，且需要开具专票，前台工作人员明确答复我“好的可以”。到3月22号早上9:20左右，在前台办理退房的时候，酒店工作人员告知我，酒店方开具的发票金额只能开231元，这是因为我在*台下单的时候误点了“代理”两个字。并且告诉我他们酒店之前也出过同样的事件。随后提示我让我也可以到美团APP上面自行开具发票。我点开美团APP上面的订单之后显示开具不了专票。随后，酒店工作人员让我拨打美团客服电话，美团客服人员告知关于发票问题需要让他们的发票专员来解决。对于酒店方和美团的做法都不是很满意，沟通之后，他们让我先耐心等待，等对方先解决，如果解决不了，他们第二天再帮我解决，双方都在甩锅，都在让对方出来处理。到第二天也就是今天3月22号的时候，截止到现在20:23分，没有任何一方联系我处理这件事。对于酒店和美团的态度和处理结果，都特别不满意，既然都已经出现过同样的事件，酒店方为什么在我强调是美团下单，且需要开具发专票的时候，不提醒我打开手机看一下订单是否有代理二字，且对于我说的开具专票问题，美团APP上面显示开具不了专票。酒店方和美团都应该知道，我们报销的时候，付款凭证上面的消费金额和发票金额必须一模一样才能给予报销，那你们的做法，又直接导致我们消费者的消费凭证金额和发票金额不一致，导致我们无法报销费用从而造成我们的经济损失。
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