亚朵酒店拒退未入住订单,推诿责任

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我要投诉广州大道南琶洲会展亚朵X酒店,我是在飞猪*台于2025.11.20预订2025.12.31-2026.1.2 广州大道南琶洲会展亚朵X酒店行政大床房。并未入住!问题:酒店预订时间太早,12月因那会行程有变,本人身体不适,时间过久忘记取消入住,酒 店跟*台拒不退款,并互相推诿,酒店表示已经联系过客户,但实质性联系电话并不是本人电话,是*台设的虚拟号。也没有举证;*台表示酒店不同意,他们也不同意,把责任推到酒店。诉求:全额退订房房款。

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