亚朵酒店未入住被扣款且拒退
网友保保_pCQyQWeh
已完结
我要投诉苏州观前街干将东路亚朵酒店。地址为苏州姑苏区干将东路889号。我是在去哪儿网预订的2026年2月13日的房间。订单是12点前不可取消，我未入住，在当晚九点多申请取消，被拒绝，然后*台显示已入住，14日早晨9点直接扣款。期间酒店没有跟我取得任何联系，没有询问我是否入住。14日九点多我向去哪网寻求解决办法，去哪网说跟酒店沟通了几次都是不给退款， 去哪儿网也没有办法！我致电酒店询问，酒店前台说没有权限，要问领导，半小时后给我回电，一直没有回复！我的诉求是全额退款或部分退款，去哪网已经同意补偿我300元消费金，商家可以退款剩下的部分。
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*台沟通有误 已解决 感谢！
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