抖音商城退货不退款且*台介入无果

网友保保_CQr3gAmt

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2626年3月13日我在抖音*台的花城衣饰严选买的裙子,拆开一看勾丝了,最开始我想让他换一下,但是我后面看了一下可能我等不到他换过来了我就重新下了一单,我就问客服我说能退不,然后她就说等到了给他们说然后我等到了给他们说了,他让我拒收,然后我拒收了,他们也签收了我又问他们什么时候退款,客服就说确认收货仅退款,我申请了他拒绝了,然后*台介入三四天了,都没退

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