知乎未提醒自动续费扣款19元

网友保保_nOVkXu71 2026-03-23

审核中

你好，我于3月22日被知乎自动扣费19元，未收到续费提醒、未使用新会员服务，要求全额退款。根据规定，自动续费应提前5天显著提醒，你们未履行告知义务，侵犯我的知情权。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-23 22:44:22

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-23 22:34:52

投诉信息

投诉问题：

霸王条款收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

19元

投诉编号：

101070677

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