秀动*台重复购票不退票涉嫌霸王条款
网友保保_MoZBHq2T
已完结
本人于2026年3月16日在秀动*台购买赵让生日会门票时，因*台未经审核将错误信息提交并成功购买两张生日会门票，共计1560元，后填写正确信息又重新购买了门票，导致同一观演人信息重复购票，重复下单。事情发生后立马和秀动*台沟通退还错误信息的那两张票遭到了拒绝，遂拨打12345热线反馈到成都文体局要求退票遭到了主办方(成都鲸梦浮生文化发展有限公司)的拒绝，重复订单并未使用，且不能使用和入场，完全符合正常退款条件。按照《消费者权益保护法》的25条，演唱会门票作为网购商品必须要接受七天无理由的退款。根据《民法典》，不能改签不能退票的规定属于网络购票*台一方不合理地免除或者减轻其责任，加重对方责任，限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款。《消费者权益保护法》也将此种格式条款认定为无效条款，也就是霸王条款，基于上述理由，投诉至市场监管部门，要求服务提供方按照法律规定如实履行退还义务!!
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