秀动APP拒退演唱会门票涉嫌霸王条款
网友保保_cWC4haRi
事情经过：三月二十八日，我在秀动APP购买主办方为成都太合乐动科技有限公司的livehouse演唱会门票，金额299，演唱会日期4.25，演出地点在广州市海珠区新港西路82号中大门中大天地东3楼3501铺。买完票我发现票选错了，我立即联系要求退票，客服拒绝，无论我退票等合理要求，商家均拒绝，我对此感到严重侵害了我的合法权益。从购票到决定退票，中途也仅仅经过不到72小时的时间差，依旧处在七天无理由退款的时限内。服务提供方拒绝退款的行为已经严重侵害了我的合法权益，根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票*台一方不合理地免除或者减轻其责任，加重对方责任，限制对方主要权力的条款，属于无效的格式条款《消费者权益保护法》也将此种格条款认定为无效条款，也就是所谓的"霸王王条款"。其次，服务提供方主张的时校性不成立：演出是4.25，距现在还有26天。且当前购买的产品属于预售商品，目前主办方并未出票，更不用说没有收到任何的纸质票。以及根据我国最新完善的《网络购买商品七日无理由退换暂时办法》和《肖费者荃益保护法》，肖费者在网络*台购买的商品除第二章外，应予以退。消费者处子弱势地位，需要法律的支持和保护，而服务提供方的"霸王条款"行为，也是对法律的*。服务提供方主张演出票品不适用七天无理由退换的行为违反了《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》的规定。且按照《消费者权益保护法》的25条，演唱会门票作为网购商品必须要接受七天无理由的退款。
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