大麦网购票未提示不退票且拒退款
网友保保_uenYiW0V
已完结
2026年2月28日在大麦*台购买了2026年WTT重庆冠军赛3月10的上午门票，票价是388元，大麦*台没有在付款时提示说不可以退票，且电话无人接听，客服不转人工，违反了 《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》 的规定，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三章第25条,经营营采用网络电视、电话、 邮购等方式销售商品, 费费者有权自收到商 品之日起七日内退货,且无需说明理由。根据*广电总局影院计算机售票软件系统 技术规范的第三部分第四条规定,售票软件 应具有退票功能, 并建立相应退票记录，我于3月9日我也拨打了01012315和02312345均表示可以退票，申请15个工作日内有答复，但大麦并没有答复，而且大麦在卖票时没有明确标明比赛上午比赛在几时开打，而且有引*观众购票的欺诈行为，我的订单编号为32***************76，01012315和02****45的沟通结果就是可以退，我的诉求只有退款，比赛我也没有去看，所以必须退款
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
2026年2月28日在大麦*台购买了2026年WTT重庆冠军赛3月10的上午门票，票价是388元，大麦*台没有在付款时提示说不可以退票，且电话无人接听，客服不转人工，违反了 《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》 的规定，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三章第25条,经营营采用网络电视、电话、 邮购等方式销售商品, 费费者有权自收到商 品之日起七日内退货,且无需说明理由。根据*广电总局影院计算机售票软件系统 技术规范的第三部分第四条规定,售票软件 应具有退票功能, 并建立相应退票记录，我于3月9日我也拨打了01012315和02312345均表示可以退票，申请15个工作日内有答复
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
