拼多多拒退翻新Switch且擅改退款金额

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我于2026年3月17日,在拼多多购买一台全新switch游戏机,3月18号收到产品,查看后发现电池有老化(电池信息老化程度96%)、内存卡是2023年1月生产,不满意要求退货,*台介入4天后,以“凭证不足”为由拒绝,当天我以“7天无理由退货”重新申请售后,再次被商家以“手柄插入激活后无法退货”为由拒绝,但是商家并未提前告知手柄插入视为激活,不能退货。再次申请*台介入,拼多多专员在未跟我沟通、更没经过我同意情况下,悄悄把退款金额由2593改成1800,已经侵犯了我的合法权益!

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