圆通快递延误且虚假承诺送货上门

网友保保_bR8LWJ39 2026-03-24

处理中

3月20日显示开始派送，24号依然没有送货，此快递是拼多多*台补贴送货上门的快递，23日快递公司客服多次打电话核实是否已经送货上门，并表示当日一定给送货，到目前为止，始终没有收到！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-24 08:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-24 01:05:42

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-24 01:00:33

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

延误邮件已到不配送提供虚假信息

投诉诉求：

道歉赔偿解释

涉诉金额：

5.4元

投诉编号：

101071226

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