飞猪*台商家拒退款且监管失职
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处理中
飞猪*台商家拒不退款，*台未尽监管责任 本人于2026年3月18日17:37分，在飞猪*台“圣淘沙名胜世界度假旗舰店”（主体：广州简玩电子商务有限公司）购买新加坡环球影城门票，订单号：45***************14，实付784元使用时间是19日，飞猪客服沟通拒绝处理，导致票已过期，由于是被诱导下单，导致无法退票退款问题，侵犯了《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条「经营者履行法定义务和约定义务1。景区门票不可退不合法。经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、*等、公*、诚实信用的原则。经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。2、法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条【经营者履行法定义务和约定义务1经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益:不得设定不公*、不合理的交易条件，不得强制交易。我的诉求是要求退款处理。
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