天猫国际无故取消订单并泄露信息致骚扰

网友保保_862b6fb3 2026-03-24

处理中

昨天因在天猫国际购买商品，发货后又被天猫国际无故取消，联系了在线客服，之后就收到了骚扰电话。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-24 16:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-03-24 10:08:42

补充内容

最后一张图是天猫客服说他们没有给我打电话，但是我今天早上却收到了这个骚扰电话

消费保投诉平台审核通过

2026-03-24 09:47:04

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-24 09:34:29

投诉信息

天猫国际

投诉问题：

联系不上客服

投诉诉求：

作出处罚解释改善服务

涉诉金额：

252.6元

投诉编号：

101072002

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