天猫国际未退商品降价差价

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本人于2026年2.13日在天猫国际探物欧洲店铺购买Osprey小鹰Kyte鹞鹰系列背包(订单号:3246****4683 实付金额1636.14元。签收后发现商品标价从2709元降至2289元,产生差价125.22元。我向商家及*台申请退还差价,但对方以“消费券、红包等优惠不计入差价计算”为由拒绝。该差价是商品本身标价下调导致,并非优惠活动变化,且该商品不支持7天无理由退货,导致我无法通过重拍止损。 *台与商家互相推诿,88VIP客服也未给出有效解决方案,严重损害了我的消费者权益。现要求:1. 退还商品标价下调产生的125.22元差价;2. 对*台客服不作为的行为进行整改。

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