投诉携程旅行网:因航司非自愿航班调整,拒不赔付额外交通费 436 元
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本人通过携程*台购买国际机票,因航司单方面调整航班时刻(非本人原因),原行程无法正常衔接,被迫变更行程为西班牙飞巴黎再转机返回重庆,由此产生西班牙至巴黎的必要接驳交通费 436 元,相关票据、航司变动通知均齐全。依据《民法典》第 820 条、《公共航空运输旅客服务管理规定》,该费用属于法定应赔的合理直接损失。携程作为在线旅游*台经营者,未能有效提供售后服务,多次推诿拒绝协助理赔、拒绝先行赔付,严重侵害消费者合法权益,现要求携程全额赔付 436 元并限期反馈处理结果。
