携程预订日期错误致无法入住且拒退
网友保保_3bEZVCOT
已完结
要投诉携程旅游*台，预订三亚恒盛海景度假公寓(金凤凰海 景公寓店) 问题：我当时准备定21号结果系统给我弹了个广告没注意，到达民宿大致地址了打电话给民宿客服准确位置才知道告知我预定的是23号，随后问民宿改21号，民宿告知满房了我因22号就要坐飞机走了23号无法入申请取消叫我打电话给*台客服取消，结果*台客服申请了退款商家又不同意退款说23号房间充足理由拒不退款 我要求全额退订房款
投诉进度
用户申请完结
申请原因
退款了一半
解决方式
已解决
解决方案
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