携程酒店预订不可退属霸王条款
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我要投诉携程旅游*台，本人3月23日13:40预定3月27日OYO南昌欢乐旅馆，因不可抗因素，需退订酒店。15:30提出退款申请，商户拒不同意，要求扣全额房费。属于霸王条款。问题：商户拒不退款 诉求：全额退订房款。 本人并非恶意申请，看错考试时间定错了房间。根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿*等、公*的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公*交易权！不可取消的“霸王条款”，违反了契约自由精神与契约*等。
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