韵达快递揽收后不告知补费、不发货，要求全额退赔
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处理中
2026年3月22日下午从家中下单菜鸟驿站包裹上门寄件，寄件品中包含了生鲜，2小时内快递员上门进行了揽收，未告知超重情况，也未进行任何交流，事后没有任何电话告知需要补缴超重费，3月24日经朋友提醒快递迟迟未动打开软件查看发现需要补缴超重费，早上8点补缴了费用并电话告知快递员是生鲜，需要尽快发出，但晚上五点快递仍未发出，22-24日两天内未有任何人提醒补缴快递费，包裹一直停在原地
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