快手电商退货包运费不兑现

网友保保_n3DyQKEu 2026-03-24

审核中

2026年3月13日在快手*台韩妈妈女装工厂店购买的衣服，后面因为不满意退货，下单的时候页面写了退货包运费，结果退货以后上门取件还是自己出的11元运费，给快手客服打电话，他们不承认说是客户的责任，就要自己承担运费，退货运费里也没告知谁的责任谁承担运费，只是说退货包运费的。，真是太恶心了

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-24 19:40:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-24 19:27:43

投诉信息

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

11元

投诉编号：

101076914

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉