快手电商货不对版且退货不退款

网友保保_7hKdXxPR 2026-03-24

审核中

3月9日我在快手上买了一个鞋子然后商家码不对然后我退了商家收到了之后不退款说我试穿了不可以退款然后商家发给我的照片都不一样

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-24 20:17:36

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-24 20:05:02

投诉信息

投诉问题：

货不对版态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

189元

投诉编号：

101077144

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