拾涧民宿卫生差、宣传不符，木鸟*台未妥善处理

网友保保_1XnhSxbN 2026-03-25

处理中

我要投诉拾涧民宿（天之都大厦），我是在木鸟下的单预订24晚到26号中午，环境打扫不干净与宣传不符合地上有烟灰，沙发也很脏，窗户也是，要求退房费扣了我一天钱188.16

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-25 08:03:57

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-25 05:06:09

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-25 05:03:55

投诉信息

木鸟民宿

投诉问题：

客服处理不当 /不处理未履行合同虚假宣传

投诉诉求：

退款快速处理加强管理

涉诉金额：

188.16元

投诉编号：

101078706

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