元梦之星账号无故封禁十年

网友保保_NrRF0jNL 2026-03-25

处理中

从二月开始禁言到三月24号，期间没有发布任何违规消息，在三月24号莫名被封号十年，里面充了八千多块钱，现在游戏已经打不开了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-25 16:00:35

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-25 08:10:11

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-25 08:04:46

投诉信息

元梦之星-腾讯

投诉问题：

帐号被封充值问题

投诉诉求：

退款解封

涉诉金额：

8000元

投诉编号：

101078885

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