匹克旗舰店拒退挤脚板鞋并索要货款

网友保保_GJ8PNxxG 2026-03-25

已完结

我于3.13在京东匹克旗舰店买了一双40的板鞋，15号收到货试穿了一下，在小院里走了走，感觉挤脚，然后申请退货，又重新买了一双41的，于3.25又收到这双40的板鞋，让我额外支付运费与这双40的鞋款，当时退回的时候和商家沟通了，商家以鞋底有污渍为由，让我把这双鞋子的货款支付，这不是在闹吗？让我穿着小的鞋子，要求商家上门取件拿走并且返回物流费

投诉进度

用户评价

2026-03-25 13:03:29

品牌评价

速度快，但是没解决问题

企业完结

2026-03-25 11:00:27

处理结果

您好，七天无理由退货，是在不影响二次销售的情况下(鞋子干净，吊牌未拆）您寄回的鞋子影响二次销售无法退换哦

消费保投诉平台跟进

2026-03-25 09:40:42

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-03-25 09:40:39

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-25 09:28:22

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投诉信息

投诉问题：

经济纠纷服务问题乱收费

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

131元

投诉编号：

101079226

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