菜鸟裹裹快递无人揽收致丢件及客服失职
网友保保_e2DgA2xD
处理中
26年3月23日晚用菜鸟裹裹app下单邮寄快递，约了第二天早上9-11点，9点把快递拿出门口放在门口等待邮寄。到下午看还没人揽收，打了快递员电话他说他暂时过不来，随后在app找了两次在线客服，都给了明确时间说会有专员联系我处理，承诺的时间都是*人的，一直无人联系（以上有截图），由于必须要当天寄出，晚上重新下单顺丰，但顺丰来取件时快递丢失。快递员一整天都不来揽收快递，在线客服投诉无门，今天一早好不容易联系到工单客服，态度超级无敌差差差差！！这种人也配做高级客服？？鲁一乔，菜鸟裹裹*台高级客服，菜鸟裹裹供应链有限公司，直接一句，无论我说什么，她只会一句用一句半*不活的语气说这边没有办法帮到您，我说麻烦帮忙升级处理，她说没有办法，我说继续投诉，她说没有办法，我说你态度差换个客服，她说没有办法。所以鲁一乔是菜鸟裹裹的法人了是吗全是她一人说的算。 菜鸟裹裹，菜鸟速递下了快递无人拦收！！快递究竟是被快递员偷了，还是怎样无人得知。*台一副你爱怎么样怎么样的态度，丝毫没有要解决问题的办法，现在要求菜鸟裹裹*台认真处理我的问题，至少去核实情况，并且对损失进行相应赔偿
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