得物*台滥用折痕照片拒退七天无理由商品
网友保保_wQcVzxNY
于26年3月14日通过得物*台购买迪桑特SP123LCR15-BEG0(Team80困在雨季BOX)运动鞋一双本人于26年3且该商品支持七天无理由退款 20号签收 仅试了一只脚发现尺码不合适于当晚就申请退货退款了 商家收到货之后以影响二次销售为由 拒绝退款 *台专员于当晚进行电话联系我 告知理由 并且电话里对我进行诱导让我说出是否穿鞋外出之类的 明确告知仅试穿 第二天中午再次电话联系我告知*台支持商家拒绝退款 理由就是影响二次 销售 试穿出现折痕 但这期间仅仅通过两次电话告知我情况 口头告知我说我退回去的商品有问题 从没有在*台让作为消费者的我看到*台所说的影响二次销售的对比照片 一直都是电话告知我支持商家退款 后主动多次联系*台才给我发了照片 且发货前的照片模糊 光线暗 且美化过的照片 但也可以看到有轻微折痕 商家收到退货之后的照片 高清 且光线明亮 前后照片光线不一致 并不能作为拒绝退货退款的证据 且该商品作为七天无理由退换 就代表默认消费者可以进行试穿后决定退留 并且没有具体评判标准 单靠*台和卖家的模糊照片就可以直接告知消费者不合格 并且没有具体评判标准 都是单凭口述指责我 且卖家所说的折痕在*台给我发货之前就已经存在 *台却视而不见 恶意美化模糊照片 将卖家所说的影响二次销售品发给我 *台帮助商家来讹诈消费者 *台商家通过美化照片和高清照片作为前后对比图 恶意对比 得物*台向着商家来讹诈消费者 没有客观公*的去了解事情解决问题 混淆是非 用放大镜去看消费者的问题 闭着眼睛看商家的问题 *台一直电话联系我说进行协商可凭没有通过我的同意 以及收到*台所说的协商 也没有产生结果 就单方面同意卖家拒绝收货的同意 将物品退还与我 希望*台可以提供良好健康的交易 我的诉求是退货退款 不接受以恶意对比照片作为影响二次销售的证据拒绝退货退款
投诉进度
