元梦之星未成年人充值未退款

网友保保_sTNCYFOP 2026-03-25

处理中

小孩充值未即时发现，后面发现的时候他也不给退款，说让我拿出当时的证据

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-25 16:00:35

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-25 12:33:16

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-25 12:12:41

投诉信息

元梦之星-腾讯

投诉问题：

充值问题客服不处理

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

600元

投诉编号：

101080682

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