抖音商城啡响旗舰店货不对版，承诺永久会员未兑现
网友保保_edf4bc94
已完结
2024年10月15号在抖音商城《啡响音响旗舰店》购买999元音响，成交于22号， 订单号69***************74 说好永久雷石k歌免费会员和南瓜电影会员，现在既然用不了了，店铺也没有产品，买的一千块了，就是为了会员买的音响，客服说要去种草那里另外下载其他app还有口令，这样哪里行，买的东西会员是正版的，如果通过其他渠道其他门路弄免费的东西我就没必要去买这个音响，我这个界面就是雷石，我不可能打开界面还要跑到其他程序去打开其他的app，哪里有这样操作的，我强烈要求这样的话就退货退款给我。这商家我很怕他不做了，到时就是投诉无门。抖音官方客服工号679142说已经超过时效介入，商家在*台售后，有问题欺*消费者就应该处理。要求退货退款。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
改善服务
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
