抖音商城鞋子掉跟拒退全款

网友保保_xeeKqJfd 2026-03-25

已完结

我在抖音买了一双鞋子，回来穿上了试了一下，本想着留下，等到我穿上他去上课去了，发现走路一直掉跟，每走一步脚后跟都漏出来，我要求退货退款，发快递我自己垫付了4元，商家收到货说影响二次销售，他本来质量就有问题啊，他掉跟还继续卖吗。我要求他退款，并且补我运费。

投诉进度

用户申请完结

2026-03-26 08:54:34

申请原因

过两天再说

消费保投诉平台跟进

2026-03-25 14:12:07

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-25 13:54:59

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-25 13:12:45

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

退货不退款

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

79.9元

投诉编号：

101081354

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