酷狗音乐未显著提醒自动续费

网友保保_9PE0QbVE

处理中

在2026年2月22号我在酷狗音乐*台购买了音乐vip,后续3月24号早上七点10分,自动扣款30元,在vip到期前五日,该*台没有显著告知扣费服务,情况可以根据2021年5月1日实施的《网络交易监督管理办法》。法律明确说明自动续费需要在五日前以较为显著的方式提醒消费者,我希望酷狗音乐*台可以全额退款30块钱,且我本月没有使用任何付费的权益,我同意*台收回我的权益

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像