小米17Ultra自动开关机及电池鼓包拒换新

网友保保_AmbdWWSq

处理中

于2025年12月29号在京东小米线下店购买小米17Ultra,京东订单编号(32********45)使用中出现自动开关机,手机发热异常,以及手机晃动异响,耗电异常问题。在2026年3月4号出现电池鼓包导致导致手机弯曲问题。 2026年3月6号联系小米官方售后(服务单号WOCN20**********82),要求使用首发用户只换不修的权益。 小米福建维修中心在处理中以人为损坏进行推脱,要求我付费维修,再进行多次沟通后依然断定为人为原因,不同意只换不修,为了维护我的合法权益,特此投诉,让商家给我只换不修,谢谢!

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6599元
投诉编号:
101082238
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