京东养车门店服务态度恶劣且*台推诿
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2026年3月24日，我到沈阳市浑南区国际软件园京东养车门店添加玻璃水，期间该门店一名服务人员态度极其恶劣，言语生硬、态度傲慢，对消费者极不尊重，严重影响消费体验。 事后我向京东*台官方客服进行投诉，门店负责人却声称该员工态度“正常”，拒不承认服务态度问题；京东*台最终以“无法判定态度是否恶劣”为由判定投诉失败，未做任何处理，明显存在推诿、不作为。 作为消费者，我在接受服务过程中人格尊严受到侵害，门店与*台均不负责、不处理，严重损害消费者合法权益。 现投诉，请求： 1. 督促该京东养车门店对涉事服务人员进行严肃处理、批评教育； 2. 对本人受到的不良消费体验给予合理赔偿； 3. 责令门店加强服务管理，杜绝此类恶劣服务行为再次发生。 本人承诺所述内容真实，相关订单记录、与客服沟通记录等证据均可提供。 诉求： 1. 涉事员工及门店书面道歉； 2. 给予合理赔偿； 3. 门店对涉事员工进行处罚并整改服务态度。
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