京东养车保养收费误导及价格虚高
网友保保_TjGxCBfR
已完结
我于2025年12月27日到京东养车长沙万家丽中路店（长沙御车汇汽车服务有限公司）进行汽车保养，该店工作人员推荐我更换车辆火花塞，报价119元，及工时费19元。因对方未告诉我需要换几只，本人默认为更换火花塞的总价为119+19=138元。更换完成后技师告诉我共换了4支火花塞，每支单价119元，总费用为119*4=476元。争论过程中我上网查询同款火花塞价格，发现同品牌同型号火花塞在京东途虎等*台都只要50多元/只，该店收取119元，超出市场价两倍多，定价十分离谱，而且存在故意误导消费者嫌疑。该店为京东养车官方旗舰店（北京汽广行信息技术有限公司）合作门店，同属京东旗下。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
减免维修费
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
