233网校预售课程未导学且拒退费

网友保保_DFw2ayiG 2026-03-25

处理中

2025年10月底在233网校购买了一个预售的2026年那个有老师导学的一个中级注册安全师的那个课程。然后在一院一月中旬到3月中下旬，我投诉投诉之前都没有老师联系我帮我导读。然后我购买课程之后，也对方商家也没有给我个合同合约。然后三月中下旬我跟他们售后联系，说要求退款退费，然后然后人家拒绝我啊，就说他不给退，课程的钱是分期支付

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-26 08:02:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-25 16:49:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-25 15:23:44

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投诉信息

投诉问题：

霸王条款退款问题虚假宣传

投诉诉求：

退款解除合同

涉诉金额：

3960元

投诉编号：

101082700

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