孩子误充值龙威互动游戏，退款无门近7个月
游戏是孩子玩的，我们做父母的也不知道，手机是他平时用来做作业的，着急用钱的时候，才知道钱不在了，几经波折才知道钱是被龙威互动的拿走了，希望你们把钱退给我们，快7个月了，一直联系不上，也不出里
投诉问题
收费问题、客服电话难接通、退款纠纷
处理中
233网校会员消费不透明申请退款遭拒
我2025年1月21号买的会员，花了199，其中还有隐形消费，199只有题目，没有配套视频，书本，想申请退款，客服说退不了
投诉问题
退款纠纷
处理中
233网校注会课程续课承诺不兑现，要求退款被拒
我于2020年9月27号购买了233网校的注会课程，购买时承诺考过为止，自动续课，然后25年课程班级群解散，售课人不见，售后周老师不承认课程续课事项，申请针对剩余未学习课时大概在82%，进行退款，被告知无法退款，只支持下单7天内无理由退换，完全是霸王条款，出现了欺诈及不予解除合同问题，侵害了消费者权益，我的诉求是续约至我注会课程考过为止，或者针对剩余82%左右的课程进行退款
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
233网校社工速成班无法退款投诉
我于2025年5月8日晚在233网校平台购买社工速成班，观看课程未达%0.1，无任何下载资料行为，购课页面写的是报名试学，但报课后与233网校客服沟通告知无法退款，理由是本课程无7天无理由退款服务。但购课页面并未直接标注“无7天无理由退款”，仅在内部折叠页面标注。诉求：退款2025社工临考速成班
投诉问题
收费问题、退款纠纷、活动问题
已完结
233网校邮寄资料未通知导致延误学习诉求退款或赔偿
我于2025年2月14日在233网校购买了他们的一建决胜班课程，出现邮寄纸质版资料的时候不通知已经邮寄和提醒货物已经邮寄到了及时取货的提醒。侵害了我及时取到货物影响了学习效率，耽误学习时间很长时间。我的诉求是顺丰加急重新邮寄相关资料，并赔偿损失。或最好直接退还报班的全部费用。以消除我担心改机构通过各种手段在后期损害我的学习或对我的相应服务大打折扣。
投诉问题
服务态度差、课程质量差、退款纠纷
已完结
233网校课程更新慢且未发货，无客服接待
我从2025年1月份购买课程以后到现在课程更新速度慢。而且课本到现在没有发货，没有专门的客服专员接待。
投诉问题
服务态度差、课程质量差
已完结
233网校包过班未通过要求退费
我于2022年7月10日在233网校开通中级经济师课程，当时报的包过班，没通过考试，希望能退费。
投诉问题
课程质量差、退款纠纷
已完结
233网校虚假宣传诱导消费要求全额退款
我于2024年3月18日在233网校平台购买法规和理财两套课程178元，平台广告宣称听课做题，轻松拿证，贵机构虚假宣传，诱导消费，严重违反消费者权益保护法，诉求全额退款178元。
投诉问题
退款纠纷、活动问题
已完结
233网校拒绝7天后退费投诉
我于2025年1月10日购买了网课，客服说超过7天不能退费，帮我退下
投诉问题
退款纠纷
已完结
233网校拒绝退还辅导班费用
2024年8月8日我报名了233网校辅导班，开课后我发现实际于宣传一点都不符，想要退款，但机构缺拒绝退款。
依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费；即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可承担相应违约责任。
教育机构以格式合同约定和公司领导不同意为由拒绝退费没有依据，根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除责任、排除消费者权利等不公平、不合理的规定，该格式条款无效。现向教育局和消费保发起投诉，希望可以帮忙处理。
投诉问题
课程质量差、退款纠纷
已完结
