快手电商虚假宣传强制扣费不退款
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2026年1月21日在快手电商*台购买了一款随身WiFi,商家宣传套餐为12元/月、可按月开通,但实际充值时显示为12.8元/月,且必须一次性充值50元,存在虚假宣传与强制消费行为。我充值50元后购买了1500G套餐,后续在仅连接个人手机和*板、无商用及违规使用的情况下,*台未经任何通知自动扣除3次加油包费用,每次10元,共计30元。我多次联系商家要求退款,商家拒绝承认并推诿,*台客服也拒绝处理退款及设备退货诉求,严重侵害消费者合法权益,现要求全额退还被扣费用及设备款项,并对商家欺*消费者、恶意扣费行为作出处罚。
