韵达快递丢件延误且虚假告知
网友保保_ef6f114a
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韵达快递,43***********06,我从北京寄往威海。快件丢失,韵达不赔付,拖延时间。我给客服打电话他们让站点人微信与我我说找得到就配送,找不到就赔付,耽误了三四天时间,然后站点人今天上午联系我说找到了,我说那赶快今天配送吧,买家不然要求我赔付了。但是他们说必须明天配送,我说那今天上午找到了而且是你们丢件耽误了三四天,我的快件不能拖延那么久捏捏玩具会化有风险,占点儿人让我打客服投诉,我打客服,韵达客服又说就得明天配送,让我自己找占点儿说。来回踢皮球。而且加我微信的占点联系人说联系了买家说明天送,但买家并没有收到消息。韵达欺瞒我们。 我的诉求,今日配送,送不到赔付货款240元
