回森APP未成年人充值退款遭拒

网友保保_DZgoyLQl 2026-03-25

处理中

2023年10月24日，在快手通过回存*台购买网络空间服务，后续出现未成年退款纠纷，对方收款方全称为北京市晨中科技有限公司回森APP（北京晨钟科技有限公司）目前唯一确认有效的官方客服热线为 400-101-4563 多次投诉却无果回森官方选择直接忽略不给退款我希望达成互相尊重和解的协商处理结果所以我要未成年人申请退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-26 08:06:43

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-25 19:50:25

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-25 18:02:29

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投诉信息

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

11000元

投诉编号：

101084213

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