转转*台检测不实且擅自维修手机
网友保保_EkipoN6u
处理中
2026年1月15日在转转*台购买一台oppofindn3 16+1T手机,购买后官方出的检查报告全部合格只有屏幕有浅划痕,手机拿回来正常屏幕中间部分有一点轻微凸起,我当时认为都是有检查报告应该是这款产品都是这样的,直到2026年3月18号刷到一个视频说这款产品屏幕凸起是里面有东西坏了导致,然后我就联系了转转*台客服,把情况说给他客服,他叫寄到他们维修处检测,然后我就寄过去了,寄过去后他们也不知道给我弄了什么,我内屏膜也不见了,屏幕旁边全部都是胶,铰链位置都没安装到位,也没经过我的同意维修我的手机,还欺*了我,屏幕在我买的时候没检测出来。本人承诺以上描述句句属实,如有半点虚假,承担一切责任。
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用户补充投诉
补充内容
这个是聊天记录,我没叫他们修,我叫他们检查,现在直接给我修,换的我的内屏膜也没有了,换什么东西也不知道,屏幕边框全部都是胶。
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