中国电信话费异常扣除及流量超限

网友保保_708cfe50 2026-03-25

处理中

才充了几天的50块钱的话费50块钱话费又没了还有24块了已经买了套餐了，为什么那个流量还是说已经超过通用流量？这几天没用，那个流量又超了，原来9点几G了，现在已经又超11G了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-26 08:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-25 20:42:16

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-25 19:03:41

投诉信息

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

200元

投诉编号：

101084663

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