京东文娱虚假发货并单方取消订单
网友保保_mv0Pe0sr
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本人于3月20日在JD购买了“鹿晗《四季Seasons》LP彩胶专辑”。商家在商品页面显示为“现货”且已产生“虚拟发货”订单，实质上构成了虚假发货。 事后商家仅以“人员配置失误”为由，单方面废除原订单，强迫消费者接受“必购码”延期至6月发货的方案。这种将企业内部管理失误转嫁给消费者、强行取消有效订单的行为，违反了《消费者权益保护法》。我的诉求是： 要求商家按原订单履行发货义务，赔偿因违约导致的损失，并针对虚假发货行为进行官方道歉及补偿。
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