京东文娱订单发货纠纷及价保问题

网友保保_d06da434 2025-07-04

处理中

我于6月11日下单的设定集在6月12日发现价格跳水后参与保价，京东方现在要我退单，不给我发货！希望可以照常发货！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-04 08:17:05

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-04 08:16:56

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-04 08:11:29

投诉信息

京东文娱

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷价保问题虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

赔偿改善服务解释补偿

涉诉金额：

248元

投诉编号：

99096696

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