京东价保后私自取消订单引纠纷

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我于6月11日在京东购买《汪苏泷十万伏特巡回演唱会设定集 特典版》,6月12日京东工作人员操作失误,将《设定集特典版》原价248元降价至125.6元,按照京东*台的购物要求,存在7天价保(见图2),于是我申请价保且成功(见图3)。但京东并未履行自己职责正常发货。8月10日京东声称需要顾客自己取消订单获得必购码,可以重新购买《设定集特典版》(见图4)。在我未使用必购码(见图5)前提下,京东未通知我私自取消我的订单(见图6-7)。 诉求:恢复我的订单,按照125.6元购买《汪苏泷十万伏特巡回演唱会设定集 特典版》。

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